Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében.
Menü

Házhoz megyünk!

Házhoz megyünk szolgáltatás!

 

Szerviz igény bejelentéséhez kattintson ide!

 

A szolgáltatásról

A "Házhoz megyünk!"  szolgáltatás azoknak lehet kedvező, akik nem tudják eljuttatni szervizünkbe a számítógépüket, laptopjukat. A szolgáltatás által kollégánk házhoz megy Önhöz, és megkezdi a számítógép ingyenes diagnosztizálását. Miután ez megtörtént, a probléma jellegétől függően elvégzi a szükséges javítást, vagy behozza a számítógépet a szervizünkbe, hogy itt hosszabb távon tudjunk vele foglalkozni.

 

   Árak
 Kiszállási díj  Ingyenes
 Minden megkezdett 30 perc  2000 Ft
 Székesfehérváron kívül (csak odaút)  100 Ft/km
 Számítógép visszaszállítása  Ingyenes

 

Árazás

Az árazás félórás egységekben történik, ahol minden megkezdett fél óra 2000 Ft. Amennyiben kollégánk úgy dönt, hogy a számítógépet be kell szállítani, csak az első fél óra kerül kiszámlázásra. Ebben az esetben a visszaszállítás ingyenes.

 

Vállalt idő

Kollégánk az Ön bejelentésétől számítva 1-3 órán belül házhoz megy, és megkezdi a javítási folyamatot. 

 

Példák

Ön jelzi felénk, hogy igénybe szeretné venni szolgáltatásunkat. Kollégánk megérkezik Önhöz.

  1. A diagnosztika alapján a számítógép egy rendszer újratelepítést igényel. A telepítés 30-60 percet vesz igénybe. Az Ön által fizetendő összeg 2500 Ft minden megkezdett 30 perc után, valamint 3500 Ft a telepítés díja.
     
  2. A diagnosztika alapján a számítógép alkatrész cserét igényel. Kollégánk a szervizünkbe szállítja a számítógépet, ahol felmérik a pontos hibát. Tápegységet kell cserélni, melyről Ön telefonos tájékoztatják. Beszerzik a szükséges alkatrészt, és kicserélik. Az Ön által fizetendő összeg 2500 Ft a számítógép ideszállítása és visszaszállítása miatt, 2000 Ft a tápegység cseréje, valamint ki kell fizetni a tápegység árát.

 

A szolgáltatás menete

  1. Telefonos vagy írásos hiba bejelentése, cím és személyes adatok megadása
     
  2. Kollégánk rögzíti igényét a rendszerünkben
     
  3. A rögzített igényről email-en és telefonon megerősítést kap
     
  4. Megfelelő időpont egyeztetése
     
  5. Kollégánk 1-3 órán belül megérkezik Önhöz
     
  6. Munkalap kitöltése, a munka kezdő időpontjának rögzítése
     
  7. A számítógép hibáinak diagnosztizálása
     
  8. A számítógép helyben javítható
    1. A probléma ismertetése, a javítás pontos leírása Önnek
    2. A javítás megkezdése, megfelelő munkafolyamat véghezvitele
    3. A probléma megoldásának bemutatása, Ön elfogadja a végzett munkát
    4. Az elvégzett munkafolyamatok számlázása
    5. Az eltöltött idő 30 percenkénti számlázása
    6. Készpénzes vagy bankkártyás fizetés
       
  9. A számítógép nem javítható helyben
    1. A számítógép lehetséges hibáinak ismertetése
    2. A számítógép elszállítási szervizünkbe
    3. A hibák megállapítása, telefonos tájékoztatás
    4. Javítás megkezdése, alkatrészek beszerzése
    5. A javítás kész, pontos tájékoztatás a végleges összegről
    6. Az elvégzett munkafolyamatok számlázása
    7. Számítógép visszaszállítása (csak fél óra fizetendő)
    8. Készpénzes vagy bankkártyás fizetés
       
  10. Rendelését lezárjuk rendszerünkben